Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie wir personenbezogene Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir infolge Ihres Besuchs auf pitchup.com erheben, verarbeiten und verwenden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um unsere Vorgehensweise in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung durch uns zu verstehen.

Verantwortlicher

Pitchup.com Ltd ist der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@pitchup.com.

Informationen, die wir von Ihnen erheben können

Wir können die folgenden Daten („personenbezogene Informationen“) über Sie erheben und verarbeiten:

(a) sämtliche Informationen, die Sie durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website bereitstellen, einschließlich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten, der zur Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlichen Zahlungsinformationen sowie besonderer Anforderungen. Dies umfasst Informationen, die Sie bei der Buchung, bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, bei der Bewerbung um eine Stelle, beim Posten von Inhalten, bei der Anforderung weiterer Dienstleistungen oder beim Abonnieren eines von uns auf der Website angebotenen Dienstes bereitstellen. Wir können ferner weitere Informationen anfordern, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden. Wir nutzen PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister, um Zahlungsvorgänge sicher zu verarbeiten. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Systemen;

(b) Aufzeichnungen über jegliche Korrespondenz, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen;

(d) Einzelheiten zu Transaktionen, die Sie über unsere Website durchführen, sowie zur Abwicklung Ihrer Bestellungen.

Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, um sicherzustellen, dass unsere Plattform ordnungsgemäß funktioniert. Wir verwenden außerdem Google Analytics, einen von Google, Inc. („Google“) bereitgestellten Webanalysedienst, einschließlich seiner Remarketing-Funktionen, um die Nutzung der Website zu verstehen und relevante Werbung für Unterkünfte bereitzustellen. Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner eine aktive Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link zu unseren Cookie-Einstellungen oder über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Technische Daten

Wenn Sie unsere Plattform besuchen, erheben unsere Webserver automatisch standardmäßige Internet-Protokollinformationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres Betriebssystems und Ihrer Interaktionen mit Seiten. Wir verarbeiten diese technischen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO des Vereinigten Königreichs/der EU), um die Sicherheit der Plattform aufrechtzuerhalten, betrügerische Buchungen zu verhindern, unsere Systeme zu verwalten und aggregierte statistische Berichte zu erstellen.

Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und übermitteln

Von uns erhobene personenbezogene Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert oder an Empfänger außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermittelt werden, unter anderem zur Verarbeitung durch externe Dienstleister oder Buchungspartner.

Wenn Sie eine Unterkunft außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR buchen, kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an den betreffenden Campingplatzbetreiber oder Anbieter in diesem Land zu übermitteln, um Ihre Buchung zu erfüllen.

Wenn wir Ihre Daten international übermitteln, tun wir dies im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, indem wir uns auf Angemessenheitsregelungen des Vereinigten Königreichs, Standarddatenschutzklauseln (wie das International Data Transfer Agreement des Vereinigten Königreichs oder dessen Addendum) oder, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich ist, auf andere geeignete Garantien stützen.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Da die Übermittlung von Informationen über das Internet mit inhärenten Risiken verbunden ist, setzen wir Verschlüsselungs- und sichere Übertragungsprotokolle (wie HTTPS/TLS) ein, um die über unsere Plattform übermittelten Daten zu schützen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Einwilligung: Soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen und den Gesetzen über elektronische Werbung erforderlich ist, einschließlich für E-Mail-Marketing, sofern Sie sich dafür angemeldet haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Vertrag: Zur Erfüllung unserer Vereinbarungen, insbesondere, aber nicht ausschließlich zur Durchführung von Urlaubsbuchungen mit Kunden, Partnern und Anbietern, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten und offenlegen.

Berechtigtes Interesse: Zur Optimierung der Plattformleistung, zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Verhinderung von Betrug und zur Gewährleistung der Plattformsicherheit.

Rechtliche Verpflichtung: Zur Führung von Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen, zur Einhaltung steuerrechtlicher Vorschriften und zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen öffentlicher Stellen.

Speicherdauer

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dies ermöglicht es uns, unseren Buchungsdienst bereitzustellen, Probleme zu lösen, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen auftreten können, einschließlich Streitigkeiten und Rechtsstreitigkeiten, und Ihre Fragen zu beantworten. Daten werden sicher gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Wir können die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise verwenden:

(a) Um Sie über Änderungen an unserem Dienst zu informieren;

(b) Zur Aufnahme in Dateien mit bereits vorhandenen personenbezogenen Daten von pitchup.com und zur Verarbeitung dieser Daten zum Zweck der Verwaltung, Administration, Vermittlung und vertraglichen Abwicklung der von pitchup.com angebotenen Dienstleistungen;

(c) Zur Verwaltung von Buchungen und Kundenanfragen, zur Bearbeitung von Vorfällen, zur Analyse der Nutzung der Dienstleistungen, zur Erstellung von Statistiken und zum Versand von Marketingmitteilungen, einschließlich Newslettern, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies anderweitig nach geltendem Recht zulässig ist;

(d) Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website für Sie und Ihren Computer auf möglichst effektive Weise dargestellt werden;

(e) Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, sofern Sie sich dafür entscheiden;

(f) Um uns die Erfüllung etwaiger Verpflichtungen aus Verträgen zu ermöglichen, die zwischen Ihnen und uns geschlossen wurden;

(g) Zur Bearbeitung Ihrer Online-Bewerbung;

(h) Um uns bei der Verhinderung von Straftaten und Betrug zu unterstützen, beispielsweise durch Identitätsprüfungen;

(i) Sofern Sie der Kontaktaufnahme zugestimmt haben, um Ihnen die von Ihnen bei uns angeforderten Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder Ihnen Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sind. Sie haben das Recht, eine solche Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder sich abzumelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder uns unter enquiries@pitchup.com kontaktieren.

Offenlegung Ihrer Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen gegenüber Dritten offenlegen, und zwar ausschließlich in folgenden Fällen:

(a) Gegenüber den für Ihre Reiseleistungen relevanten Anbietern, bei denen es sich um Campingplatzbetreiber oder verbundene Unternehmen handelt, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen benötigen, um Ihre Buchung zu erfüllen. Diese Anbieter können Ihre personenbezogenen Informationen als eigenständige Verantwortliche im Einklang mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten.

(b) Gegenüber Organisationen, die von pitchup.com mit der Verwaltung bestimmter Aspekte der Website beauftragt wurden;

(d) Gegenüber einschlägigen öffentlichen Stellen oder Strafverfolgungsbehörden;

(e) Gegenüber Agenturen zur Überprüfung von Kandidaten für Arbeitsstellen;

(f) Gegenüber dem potenziellen Käufer oder Verkäufer eines Unternehmens oder von Vermögenswerten, falls wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder erwerben;

(g) Wenn wir aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung zur Offenlegung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit unserer Kunden oder anderer Personen oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen für die Website. Zum Zweck des Betrugsschutzes und der Verringerung von Kreditrisiken kann dies den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen umfassen.

Aufzeichnung von Telefonaten

Falls Sie pitchup.com telefonisch kontaktieren oder von pitchup.com bezüglich Ihrer Buchung angerufen werden, können Telefonate zu Zwecken des Monitoring, der Schulung, der Qualitätssicherung, der Betrugsprävention und der Beilegung von Streitigkeiten aufgezeichnet werden.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir können besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, beispielsweise Informationen über Gesundheitszustände, Behinderungen, Ernährungsanforderungen oder religiöse Anforderungen, sofern Sie diese für Ihre Buchung bereitstellen. Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder einer anderen nach dem geltenden Datenschutzrecht zulässigen Rechtsgrundlage.

Websites Dritter

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen sowie von diesen Websites zu unserer Website enthalten. Wenn Sie eine dieser Websites besuchen, beachten Sie bitte, dass diese über eigene Datenschutzerklärungen verfügen und Sie diese prüfen sollten, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln. Wir können keine Verantwortung oder Haftung für diese Datenschutzerklärungen übernehmen.

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, rechtlichen Verpflichtungen oder Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen. Änderungen an der Datenschutzerklärung von pitchup.com werden auf dieser Seite vorgenommen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, eine zusätzliche Mitteilung bereitstellen.

Auskunft über Daten und Recht auf Löschung

Nach den Datenschutzvorschriften haben Sie das Recht, Auskunft über die Sie betreffenden Informationen zu verlangen, die wir gespeichert haben. Sie können uns auch auffordern, Ihre Daten zu berichtigen, die Verarbeitung einzuschränken, Ihre Daten zu löschen oder zu übertragen, oder der Verarbeitung widersprechen.

Um einen Antrag auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Informationen oder auf Löschung Ihrer Daten zu stellen, kontaktieren Sie uns unter enquiries@pitchup.com.

Sie haben außerdem das Recht,

der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die voraussichtlich zu einer Schädigung oder Belastung führt oder eine solche verursacht;
die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung zu verhindern;
gegen Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, Widerspruch einzulegen;
unter bestimmten Umständen die Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Vernichtung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen; und
einen Rechtsbehelf in Anspruch zu nehmen, entweder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (wie dem ICO im Vereinigten Königreich) oder bei den Gerichten.

Wenn Sie Bedenken oder eine Beschwerde hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verwenden, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@pitchup.com. Sie haben außerdem das Recht, unmittelbar beim Information Commissioner’s Office (ICO) oder bei Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Datenschutzerklärung zu lesen.

Regulatorische Informationen: Vertreter gemäß EU-DSGVO

Wir achten den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihre Rechte als betroffene Person und haben daher die Prighter Group mit ihren lokalen Partnern als unseren Datenschutzvertreter und Ihre Anlaufstelle für die folgenden Regionen bestellt:

Europäische Union (EU)

Prighter bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre datenschutzbezogenen Rechte auszuüben (z. B. Anträge auf Auskunft oder Löschung personenbezogener Daten). Wenn Sie über unseren Vertreter Kontakt mit uns aufnehmen oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, besuchen Sie bitte die folgende Website:https://app.prighter.com/portal/13432801840

Zuletzt aktualisiert: 20. August 2026